NLP塔尖精英销售心理学课程企业关怀员工心灵、激励团队动力**有效的方法和礼物！

为什么与客户关系“很好”，而TA就是不下订单？

为什么客户放弃你，而选择你的竞争对手？

如何快速地了解客户深层次的需求？

如何才能提升销售业绩，完成公司销售目标？

如何让客户自己产生购买的意愿和行动？

如何让销售人员长久保持热情，快乐、高效地享受销售的过程和结果？

李嘉诚认为：一个人如果把东西卖出去，他就已经具备了所有成功人物必备的素质了，这里面包含有很多技能，如要懂顾客的心理，要懂人际关系，要有口才和说服力，要有良好的心理素质……

有人说，三流的销售卖产品，二流的销售卖服务，一流的销售卖感觉。我不知道，你是如何看这种说法的？或许，销售的**境界，真的是一种感觉。如何找到这种感觉，是成功地将价值传递给客户的关键。在这里，或许能让你尝试找到这种感觉。

NLP（身心语言程序学）就是目前世界上**简单实用的心理学，NLP是在研究世界上众多杰出心理大师的优秀思维模式、语言模式和行为模式，找出他们之所以优秀的共同特点，加以总结和提炼，形成的一套实用心理学，其核心就在于知已知彼，突破对方防线！

本课程针对销售人员的心态、销售技能、沟通技能、目标管理等方面进行全方位的训练；以互动、游戏、分组练习、理论的提升和技巧的掌握有机结合，特别着重让学员对技能的掌握，成为本人的能力。

课程效果：

1、快速建立亲和力，给客户**的**印象；

2、快速稳定客户情绪，带入你期望的情绪状态；

3、快速洞悉客户的肢体语言，并利用客户的肢体语言来促成；

4、引导你的顾客进入催眠状态，而不让其觉察；

5、掌握有效的说服技巧，这一技巧有99%的销售人员甚至都不知道它的存在；

6、掌握客户购买的心理行为模式，给客户提供**的销售体验及个性化解决方案；

7、聪明目标激发大脑，时刻处于战斗状态；

8、整合内在资源，达到身心合一；

本次课程，你将学到：观察技巧：**对客户的外在行为和肢体语言的细致观察，了解客户的性格，发现客户心理需求。

聆听技巧：三个层面的聆听技巧让你快速发现客户的心理变化以及情感的起伏，找出症结之所在。

发问技巧：**不同理解层次及三个维度强有力的问话技巧，从客户的回答中，发现其真实想法，再进行有效的引导说服。

引导技巧：结合之前的观察和了解，进行综合的分析和判断，掌握客户购买的心理行为模式，给客户提供**的销售体验及个性化解决方案。

内在潜能：找到自身的价值核心，实现自我尊重和价值。

课程内容简介：

模块一：“卖掉”自己

1、销售是所有成功人士必修的“童子功”

2、生命中**重要的两件推销

3、不愿意做销售的五大误区

模块二: Top Sales必备的心态

1、强烈的企图心

2、强烈的自信心

3、行业的专家

4、积极的正能量

5、主动出击

6、“打不死”的精神

7、有效的聪明目标

8、未来的成功景象

9、灵活地坚持，坚持地灵活

模块三：瞬间建立亲和力

1、VAK（视听感）原理--"见人说人话，见鬼说鬼话"

①测知VAK技巧一：观察眼球转动

②测知VAK技巧一：注意用词类型

③测知VAK技巧一：观察行为模式

2、身体语言同步（镜面映现法则）

3、情绪同步，肯定其正面动机

4、语调速度同步

5、语言文字同步

6、价值观信念同步

7、三个层面的聆聽技能

8、学会闭嘴

9、合一架构法

模块四：如何接触与开发潜在客户

1、吸引客户的注意力（三位一体脑）

2、独特有效的开场白

3、陌拜新客户的六件宝衣

4、沟**程中的注意事项

5、自己与他人关系上改变的三个方向

模块五：探索客户的潜在需求

1、客户购买心态剖析

2、追求快乐、逃避痛苦

3、客户心中的六问

4、了解客户需求的六问

5、探索客户需求时发问技能

①封闭式与开放式发问技巧

②三维漏斗提问模式（上堆下切平行）

③三个维度提问模式

④ 催眠语言模式

（1）先跟后带的说话模式；

（2）引导式的用词；

（3）时间式的用词；

（4）隐藏指令式的用词；

（5）催眠3 1导入法

6、扩大问题的发问模式

模块六：化解客户的潜在抗拒

1、客户抗拒六大原因

2、判断“真”与“假”

3、化“劣势”为“优势”

4、提前打“预防针”

模块七：快速有效的客户成交及维护

1、假设成交法

2、“三条腿”成交法

3、危急理由成交法

4、价值成交法（价格与价值）

5、强迫成交法（后下手为强）

6、维护客户关系--和谐人际关系策略

模块八：聪明目标的确定与达成

1、目标与梦想

2、目标成功达成的五个因素及三个必须（可能性、能力、资格）

3、目标订立策略--聪明目标

4、目标确定法

5、创造未来成功景象

6、时间线实践目标法

7、迪士尼策略

模块九：身心合一的综合技巧

1、理解层次贯通法

2、天龙八部

注：课程内容可根据培训时间进行调整